Termeni și condiții.

Acești termeni și condiții stabilesc regulile de folosire a site-ului smaltis.ro. Te rugăm să îi citești înainte de a folosi site-ul sau de a trimite o cerere de programare.

1. Cine operează site-ul

Site-ul smaltis.ro este operat de NEXT DENT ESTETIC [de completat: forma juridică, ex. S.R.L.], cu sediul în Buzău, str. Constantin Angelescu nr. 37, CUI [de completat], nr. de înregistrare la Registrul Comerțului [de completat] (denumită în continuare „Smaltis” sau „noi”), care administrează clinica stomatologică Smaltis din Buzău.

Ne poți contacta la [email protected] sau la +40 720 227 593.

2. Acceptarea termenilor

Folosind site-ul, ești de acord cu acești termeni și condiții, precum și cu politica de confidențialitate și politica de cookie-uri, care fac parte din ei. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul.

Acești termeni se aplică folosirii site-ului. Serviciile medicale prestate în clinică se desfășoară pe baza documentelor semnate la clinică (de exemplu, consimțământul informat și planul de tratament), conform legislației în vigoare.

3. Termeni folosiți

• Site: site-ul smaltis.ro, cu toate paginile lui.
• Utilizator: orice persoană care vizitează site-ul. Site-ul se poate folosi fără cont și fără parolă.
• Conținut: textele, imaginile, ilustrațiile, logo-urile, prețurile și orice alte materiale publicate pe site.
• Cerere de programare: solicitarea trimisă prin formularul de programare sau de contact de pe site.
• Date personale: orice informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă, așa cum sunt definite de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

4. Folosirea site-ului

Poți naviga pe site și poți citi conținutul fără să te înregistrezi.

Când completezi un formular, te rugăm să furnizezi informații corecte și complete, mai ales numărul de telefon, ca să te putem contacta. Dacă datele sunt incomplete sau evident false, putem să nu dăm curs cererii.

Nu introduce în formulare datele altei persoane fără acordul ei. Pentru copii, cererea de programare se face de către părinte sau de reprezentantul legal.

5. Programările online

Formularul de programare de pe site trimite o cerere, nu o programare confirmată. Te contactăm telefonic pentru a confirma ora exactă, în funcție de disponibilitatea medicilor.

Programarea este confirmată doar după ce ți-o confirmăm noi, telefonic sau în scris. Dacă nu poți ajunge, te rugăm să ne anunți din timp, [de completat: ex. cu cel puțin 24 de ore înainte], ca să putem oferi intervalul altui pacient.

În cazul urgențelor medicale grave (dificultăți de respirație sau de înghițire, umflătură care se extinde spre ochi sau gât, febră mare), sună la 112. Formularul de pe site nu este potrivit pentru urgențe.

6. Informațiile medicale și prețurile de pe site

Articolele și paginile despre tratamente au rol informativ general și nu înlocuiesc consultul unui medic stomatolog. Diagnosticul și tratamentul potrivit se stabilesc doar în urma unei consultații.

Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actualizate, dar site-ul poate conține, ocazional, erori sau informații depășite. Dacă observi o greșeală, te rugăm să ne scrii.

Prețurile afișate pe site sunt orientative și se referă la manopera descrisă. Costul exact al tratamentului tău îl primești în planul de tratament scris, după consultație. Prețul din planul acceptat de tine rămâne valabil pentru etapele stabilite în el.

7. Datele personale și cookie-urile

Felul în care prelucrăm datele personale este descris în politica de confidențialitate, iar cookie-urile folosite de site, în politica de cookie-uri.

Mesajele trimise prin formularele site-ului sunt tratate confidențial și sunt folosite doar pentru a-ți răspunde. Nu vindem datele tale și nu îți trimitem mesaje de marketing fără acordul tău explicit.

8. Reguli de conduită

Folosind site-ul, te angajezi să nu:

• afectezi funcționarea sau securitatea site-ului, inclusiv prin încercări de acces neautorizat;
• trimiți prin formulare mesaje nesolicitate (spam), conținut ilegal, amenințător, jignitor sau defăimător;
• introduci date personale ale altor persoane fără acordul lor;
• te prezinți drept altă persoană sau drept reprezentant al Smaltis;
• transmiți programe sau fișiere care conțin viruși ori alt cod dăunător;
• folosești programe automate pentru a copia în masă conținutul site-ului;
• folosești site-ul în orice scop ilegal.

Dacă aceste reguli nu sunt respectate, putem restricționa accesul la site sau putem refuza cererile trimise prin formulare.

9. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, ilustrațiile, designul, denumirea și logo-ul Smaltis, aparține operatorului site-ului sau este folosit cu acordul titularilor drepturilor și este protejat de legislația privind dreptul de autor și mărcile.

Poți citi, descărca sau tipări conținutul pentru uz personal și necomercial. Nu este permisă copierea, modificarea, distribuirea sau folosirea comercială a conținutului fără acordul nostru scris. Poți distribui oricând linkuri către paginile site-ului.

10. Link-uri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri (de exemplu, surse medicale sau Google Maps). Aceste site-uri nu sunt controlate de noi, iar noi nu răspundem pentru conținutul sau practicile lor. Te încurajăm să citești și politicile acelor site-uri.

11. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi ca site-ul să funcționeze corect și fără întreruperi, dar nu putem garanta că va fi disponibil permanent sau că nu va conține erori. Putem actualiza, modifica sau suspenda temporar site-ul, de exemplu pentru întreținere.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pagubele rezultate din folosirea informațiilor de pe site în locul unui consult medical sau din imposibilitatea temporară de a accesa site-ul. Aceste limitări nu afectează drepturile pe care legea ți le recunoaște ca pacient sau consumator.

12. Minorii

Programările pentru copii se fac de către părinte sau de reprezentantul legal, care își asumă corectitudinea datelor transmise. Încurajăm părinții să supravegheze folosirea internetului de către copii.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire, te rugăm să ne scrii mai întâi la [email protected]. Analizăm fiecare sesizare și îți răspundem cât mai repede.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română și de legislația Uniunii Europene. Orice neînțelegere legată de folosirea site-ului se rezolvă, de preferință, pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente, cu respectarea drepturilor pe care legea le recunoaște consumatorilor.

15. Modificări și dispoziții finale

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă site-ul, serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări apare la începutul ei.

Dacă o prevedere a acestor termeni devine nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.